Avaliações são prova social e sinal de ranking ao mesmo tempo. Quem as trabalha com constância ganha posição e confiança.
Crie o link direto de avaliação
No Perfil da Empresa existe um link para pedir avaliação. Envie por WhatsApp logo depois do atendimento. Quanto menos cliques, maior a taxa de resposta.
Peça no momento certo
Peça quando o cliente está satisfeito: na entrega, no fim da consulta ou após um elogio. Uma mensagem simples e educada funciona melhor do que lembretes insistentes.
Quer aplicar isso no seu negócio? A gente monta a estratégia de marketing e tráfego pago para a sua cidade e região.
Falar com a Flow CompanyResponda todas
Agradeça as positivas e responda as negativas com calma, oferecendo solução. Quem lê a resposta avalia seu cuidado.
O que evitar
- Comprar avaliações.
- Oferecer pagamento em troca de nota.
- Avaliar o próprio negócio.
- Apagar ou ignorar críticas legítimas.
Conecte com o resto da estratégia
Avaliações alimentam o Google e os anúncios. Veja o guia de otimização do Google Meu Negócio.
Perguntas frequentes
Quantas avaliações preciso ter?
Não há número mágico. Quantidade, nota e frequência juntas pesam.
Posso responder avaliação falsa?
Pode e deve denunciar ao Google, além de responder com educação.
Quer um diagnóstico do seu marketing? Em 25 minutos mostramos onde estão as oportunidades, sem compromisso.
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