Para medir o resultado do marketing em lojas de celulares e assistências técnicas, registre a origem de cada contato, acompanhe quantos viram proposta e venda, calcule o custo por contato e por cliente e compare com o lucro. Uma planilha simples, atualizada toda semana, já é suficiente para começar.
Quem busca assistência técnica ou loja de celular quer rapidez e confiança, principalmente em conserto. A busca é local e urgente. Avaliações, prazo e garantia decidem.
O que acompanhar em lojas de celulares e assistências técnicas
Acompanhe orçamentos, serviços fechados e vendas de acessórios.
Passo a passo para montar a medição
- Defina a meta mensal em contatos e em clientes.
- Crie uma planilha com data, origem, serviço e resultado de cada contato.
- Use links com UTM nos anúncios e posts.
- Pergunte a todo novo cliente como conheceu a empresa.
- Instale o Google Analytics e o Search Console, se houver site.
- Calcule custo por contato e custo por cliente todo mês.
- Compare com o lucro por cliente e ajuste.
Indicadores por etapa da jornada
- Celular quebrou ou quer trocar: acompanhe quantas pessoas chegam e quantas avançam para a etapa seguinte.
- Busca loja: acompanhe quantas pessoas chegam e quantas avançam para a etapa seguinte.
- Pede orçamento: acompanhe quantas pessoas chegam e quantas avançam para a etapa seguinte.
- Resolve: acompanhe quantas pessoas chegam e quantas avançam para a etapa seguinte.
Fontes de dados
- Perfil da Empresa no Google: ligações, rotas e mensagens.
- Gerenciador de anúncios: alcance, cliques e mensagens.
- WhatsApp: número de conversas e origem.
- Planilha própria: propostas e vendas.
Erros na medição
- Medir só curtidas e visitas.
- Não registrar a origem dos contatos.
- Julgar anúncios nos primeiros dias.
- Não comparar com o lucro.
Atendemos a região de Bariri
Trabalhamos com lojas de celulares e assistências técnicas de toda a região, de forma remota e presencial quando faz sentido. Veja como isso funciona em cidades próximas:
- Marketing digital para assistência técnica de celular em Jaú
- Marketing digital para assistência técnica de celular em Bauru
- Marketing digital para assistência técnica de celular em Barra Bonita
- Marketing digital para assistência técnica de celular em Araraquara
- Marketing digital para assistência técnica de celular em São Carlos
- Marketing digital para assistência técnica de celular em Botucatu
Veja também
Não prometemos resultado garantido. Trabalhamos com diagnóstico, método e relatório claro dos números.
Perguntas frequentes
Garantia ajuda?
Ajuda muito, por reduzir o medo do cliente.
Vale anunciar?
Vale, por serviço, com raio curto.
Como conseguir avaliações?
Pedindo ao final do serviço.
Preciso de ferramenta paga para medir?
Não. Google Analytics, Search Console e uma planilha já dão uma boa base.
Conte pra gente o seu momento e veja o que faz sentido pra você, sem pacote fechado.
Falar com a Flow no WhatsAppFlow Company, Alameda Dona Graciosa Monari de Souza, 116, Jardim Nova Bariri, Bariri, SP · (14) 99727-5429
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Bruno Rodrigues
Fundador da Flow Company, agência de marketing digital em Bariri, SP. Mais de 5 anos de experiência e mais de 30 negócios atendidos. Conheça a agência.