Storytelling em vendas é usar a estrutura de uma história (um personagem, um problema, uma transformação) pra comunicar o valor de um produto ou serviço, em vez de listar características de forma seca. O cérebro humano lembra e se conecta com história muito mais do que com uma lista de atributos.

3partes de uma história eficaz
1personagem central: o cliente
+retenção de memória

A estrutura básica

  1. Situação inicial. Quem é o personagem (geralmente um cliente real) e qual era o problema dele.
  2. Conflito. O que tornava esse problema difícil de resolver sozinho.
  3. Transformação. O que mudou depois de resolver, contado com resultado concreto.
Ninguém lembra de uma lista de características. Todo mundo lembra de uma história com começo, conflito e final.

O erro mais comum

Colocar a empresa como personagem principal da história, em vez do cliente. A história mais eficaz não é sobre como o seu produto é bom, é sobre a transformação que uma pessoa real teve ao usar ele. Depoimento bem contado é storytelling, lista de funcionalidade não é.

Onde aplicar

Storytelling entra bem em copywriting de anúncio, em página de venda, e em conteúdo de marketing de conteúdo, sempre que o objetivo for gerar conexão antes de pedir a ação.

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Bruno Rodrigues

Bruno Rodrigues

Fundador da Flow Company, agência de tráfego pago e automação com IA no WhatsApp. Ver perfil.