O que é lead?

Para que serve lead

O lead é a ponte entre o marketing e as vendas: o marketing atrai e o time comercial conduz a conversa. Medir quantos leads chegam, de onde vêm e quantos viram clientes mostra o retorno de cada canal.

Nem todo lead está pronto para comprar. Alguns estão pesquisando, outros já querem fechar, e tratar cada um conforme o momento aumenta a chance de venda.

Exemplo prático de lead em um negócio local

Uma clínica de estética publica um anúncio local convidando para uma avaliação gratuita. Cada pessoa que clica e envia mensagem no WhatsApp é um lead. A clínica registra a origem, responde em minutos e acompanha quantos agendam.

Como aplicar, passo a passo

1. Defina o que conta como lead no seu negócio: mensagem, formulário ou ligação.
2. Registre a origem de cada lead, como Google, Instagram ou indicação.
3. Responda rápido: a demora é uma das maiores causas de perda.
4. Separe leads quentes (querem comprar) dos mornos (ainda pesquisando).
5. Acompanhe quantos leads viram clientes.

Erros comuns

• Tratar todo contato como pronto para comprar.
• Não registrar de onde veio.
• Demorar a responder.
• Medir só a quantidade e ignorar a qualidade.

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E na prática, para a sua empresa?

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Perguntas frequentes

Lead e cliente são a mesma coisa?

Não. O lead é um potencial cliente. O cliente é quem já comprou.

Como gerar leads?

Com Perfil no Google, anúncios, conteúdo, indicação e atendimento rápido no WhatsApp.

O que é lead qualificado?

É o lead que se encaixa no perfil de cliente e tem mais chance de comprar.