CRO, sigla de Conversion Rate Optimization, é o conjunto de práticas para aumentar a porcentagem de visitantes que realizam a ação desejada, como pedir orçamento ou comprar, com a mesma quantidade de tráfego.
Para que serve CRO (otimização da taxa de conversão)
Em vez de gastar mais para trazer visitantes, melhora-se o que acontece depois do clique: título, oferta, botão, velocidade e confiança. Pequenas melhorias podem aumentar muito os contatos.
Baseia-se em dados e em testes.
Exemplo prático de CRO (otimização da taxa de conversão) em um negócio local
Uma página de orçamento convertia 3% dos visitantes. Após encurtar o formulário, destacar o botão de WhatsApp e acelerar a página, passou a converter mais, sem aumentar a verba de anúncios.
Como aplicar, passo a passo
- Meça a taxa de conversão atual.
- Levante hipóteses de melhoria com base em dados.
- Teste uma mudança por vez.
- Compare os resultados.
- Mantenha o que funciona e repita o ciclo.
Erros comuns
- Mudar tudo de uma vez.
- Decidir por opinião.
- Parar após um teste.
- Ignorar o celular.
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Perguntas frequentes
CRO é só para loja virtual?
Não. Serve para qualquer página que busca uma ação.
Preciso de ferramenta de teste?
Para começar, basta comparar períodos. Ferramentas ajudam em testes A/B.
Quanto tempo levar um teste?
O suficiente para ter dados confiáveis, normalmente algumas semanas.
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