Taxa de abertura é a porcentagem de e-mails abertos em relação aos entregues. Taxa de entrega é a porcentagem de e-mails que chegaram à caixa de entrada, excluindo os que voltaram por erro.
Para que serve taxa de abertura e taxa de entrega
A entrega depende da qualidade da lista e da reputação do remetente. A abertura depende do assunto, do remetente e do horário.
Mudanças em proteção de privacidade de alguns apps podem distorcer a taxa de abertura, então vale olhar também cliques e vendas.
Exemplo prático de taxa de abertura e taxa de entrega em um negócio local
Uma loja envia 1.000 e-mails, 950 chegam (entrega de 95%) e 285 são abertos (abertura de 30%). Em seguida, ela olha quantos clicaram e compraram.
Como aplicar, passo a passo
- Calcule: entregues ÷ enviados e abertos ÷ entregues.
- Teste assuntos curtos e claros.
- Mantenha a lista limpa.
- Evite palavras típicas de spam.
- Combine a taxa com cliques e vendas.
Erros comuns
- Focar só na abertura.
- Assuntos enganosos.
- Lista suja.
- Não testar.
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Perguntas frequentes
Qual é uma boa taxa de abertura?
Varia por segmento. Compare com o seu histórico.
Abertura é confiável?
Pode ser distorcida por recursos de privacidade. Observe cliques e conversões.
Como melhorar a entrega?
Com lista de qualidade, autenticação do domínio e boas práticas.
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