Resposta rápida

Taxa de abertura é a porcentagem de e-mails abertos em relação aos entregues. Taxa de entrega é a porcentagem de e-mails que chegaram à caixa de entrada, excluindo os que voltaram por erro.

Para que serve taxa de abertura e taxa de entrega

A entrega depende da qualidade da lista e da reputação do remetente. A abertura depende do assunto, do remetente e do horário.

Mudanças em proteção de privacidade de alguns apps podem distorcer a taxa de abertura, então vale olhar também cliques e vendas.

Exemplo prático de taxa de abertura e taxa de entrega em um negócio local

Uma loja envia 1.000 e-mails, 950 chegam (entrega de 95%) e 285 são abertos (abertura de 30%). Em seguida, ela olha quantos clicaram e compraram.

Como aplicar, passo a passo

  1. Calcule: entregues ÷ enviados e abertos ÷ entregues.
  2. Teste assuntos curtos e claros.
  3. Mantenha a lista limpa.
  4. Evite palavras típicas de spam.
  5. Combine a taxa com cliques e vendas.

Erros comuns

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Perguntas frequentes

Qual é uma boa taxa de abertura?

Varia por segmento. Compare com o seu histórico.

Abertura é confiável?

Pode ser distorcida por recursos de privacidade. Observe cliques e conversões.

Como melhorar a entrega?

Com lista de qualidade, autenticação do domínio e boas práticas.

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Bruno Rodrigues

Bruno Rodrigues

Fundador da Flow Company, agência de marketing digital em Bariri, SP. Mais de 5 anos de experiência e mais de 30 negócios atendidos. Conheça a agência.